Services de paiement omnicanal

En combinant des solutions de paiement et des services tiers, PPaaS crée un écosystème de commerce et de paiement omnicanal véritablement transparent, qui comble le fossé entre les services en ligne et en magasin et garantit un parcours client cohérent sur tous les canaux d’achat.

Tokenisation

Avec la tokenisation en tant que service, la carte de paiement peut devenir l’identifiant unique du client, le tout dans un environnement entièrement sécurisé et conforme. Résultat, il est possible d’optimiser les interactions avec le client à des moments critiques de son parcours d’achat.

Comme le point de vente n’est plus un simple lieu de transaction mais un lieu d’interaction, les clients peuvent à la fois gagner des points de fidélité sans avoir à montrer leur carte de fidélité et se voir proposer d’autres produits et services (tels qu’une assurance) avant de terminer leur achat. 

Les services omnicanaux permettent de combiner plusieurs canaux lors du traitement d’une transaction de paiement. Par exemple, une vente par carte sur un terminal peut être annulée ou remboursée sur le canal Internet en intégrant les points de terminaison pertinents de l’API de paiement PPaaS. Cela peut se révéler particulièrement utile lorsqu’un client revient en magasin pour retourner un produit. Dans ce cas, le commerçant n’a pas besoin de lui demander d’insérer ou d’approcher sa carte.
 

Transactions de vente par carte

• Il est possible d’annuler une transaction via Internet tant que l’encaissement n’a pas été déclenché et du moment que la transaction n’a pas déjà été annulée précédemment.
• Il est possible de rembourser partiellement ou intégralement une transaction via Internet, une fois que l’encaissement est confirmé et du moment que la transaction n’a pas été entièrement remboursée.