Maintenance des terminaux

Les services de gestion des terminaux de PPaaS permettent de connecter des terminaux de toute marque à la plateforme afin que les clients disposent d’une interface unique pour gérer l’ensemble de leur parc sur le terrain

Diagnostic des terminaux

La documentation, les spécifications et les supports sont mis à disposition pour aider tout tiers souhaitant implémenter un client sur une plateforme développée par un fournisseur autre qu’Ingenico

Un protocole pour interagir avec tous les terminaux

• Implémentation requise du client « OpenPOS Protocol » sur les terminaux d’autres marques
• Indépendance vis-à-vis du système d’exploitation des terminaux – fonctionne avec les systèmes d’exploitation Android ou propriétaires
• Intégration complète
• Intégration transparente au sein de l’écosystème pour les propriétaires de parcs de terminaux utilisant déjà les solutions Ingenico existantes pour la gestion de leur parc
• Possibilité d’utiliser la même instance pour gérer l’ensemble de la gamme de produits Ingenico : Telium2, TETRA, AXIUM, APOS, mPOS

Suivi des actifs

Le serveur consigne les actions effectuées et les statuts des terminaux. Toutes ces informations sont disponibles sur la page « Fiche terminaux ». Toutes les données relatives aux terminaux sont regroupées sur plusieurs pages. Pour chaque périphérique, les informations disponibles concernent les éléments suivants :

• Description générale du terminal (code SAP, référence du SDK en clair, situation de la mémoire, statut du terminal)
• Liste exhaustive et explicite des logiciels
• Description du matériel du terminal (communication, lecteurs, réseaux, affichage, extensions, etc.)
• Environnement du terminal (PINPad ?, base ?, localisation, etc.)
• Compteurs matériels du terminal (insertions de carte, points imprimés, etc.)
• Description de la sécurité du terminal (niveau PKI, statut P2PE, etc.)
• Paramètres Telium Manager

Assistance à distance

Ce service assure une gestion efficace à distance grâce aux fonctionnalités PPaaS standard, notamment la prise en charge de la fonction heartbeat et de l’assistance. Il peut récupérer des informations détaillées sur les terminaux, effectuer des diagnostics précis et déployer des mises à jour sur les terminaux.

Heartbeat/Alertes

• Possibilité de définir des seuils pour les messages « Je suis actif » manquants ; avertissement avec un point orange et alerte avec un point rouge
• Possibilité de définir une alarme en fonction des données préférées
• Génération prédéfinie et régulière d’un message « Je suis actif »
• Fourniture de données brutes d’application à surveiller côté serveur (rapport de statut)