Services CLO pour les programmes de fidélité

Grâce à PPaaS, les petits commerçants peuvent accéder aux nouvelles technologies et à l’orchestration des paiements en magasin, qui étaient auparavant l’apanage des grands retailers.

Identification du client

Porté par le système d’exploitation Android, l’avènement des terminaux POS intelligents repousse les limites des programmes de fidélité et des CLO (Card-Linked Offers) en particulier.

Premièrement, l’écran plus grand permet d’interagir en temps réel avec les consommateurs. Deuxièmement, il est aujourd’hui beaucoup plus facile d’identifier le client grâce à sa carte de paiement – que ce soit pour les transactions, le cashback, les points, etc. C’est pourquoi PPaaS offre aux acquéreurs et aux éditeurs de logiciels indépendants des programmes de fidélité CLO pour leurs commerçants dans le cadre de ses services de commerce.

Cette offre permet de reconnaître automatiquement les clients en magasin afin de repérer ceux qui sont inscrits au programme de fidélité CLO et d’avertir en temps réel le fournisseur du programme de fidélité. L’identification se fait via la tokenisation du numéro de compte principal de la carte de crédit/débit, le jeton résultant étant utilisé pour identifier le consommateur. Ainsi, toutes les transactions dans les magasins d’un commerçant donné qui a souscrit à ce service seront tokenisées et le résultat sera mis en correspondance avec une base de données de jetons contenant toutes les cartes appartenant aux consommateurs membres du programme CLO.

Transactions

Les transactions traitées par PPaaS avec une carte correspondant à une carte déjà inscrite dans votre programme de fidélité, ainsi qu’avec un jeton généré par PPaaS, seront reconnues au moment de l’opération.

La transaction sera signalée dans le reporting PPaaS avec votre organisation en tant que fournisseur de programme de fidélité – ce qui vous permettra de reconnaître et de récompenser la transaction.

PPaaS prend également en charge l’inscription des consommateurs en magasin et aide ainsi les commerçants à doper les adhésions à leurs programmes de fidélité. En ligne de mire : une expérience en magasin améliorée, des délais de paiement réduits et un processus simplifié pour inscrire de nouveaux clients.